花俊傑
談到雲端運算，它究竟是一種「技術」或「概念」，到底是「產品」還是「服務」，在搜尋引擎上只要打入關鍵字，就可以看到許多不同的見解與想法。本文僅從資訊安全的角度，來探討雲端運算可能帶來的資安問題或風險，以提供給資訊管理人員作為參考。
雲端運算（Cloud Computing）從2008年開始就是一個熱門話題，對於雲端運算的應用，無論是應用程式服務、資安服務或資料儲存等等，各家都有不同的說法與見解，但從資安的觀點來看，仍有一些地方值得企業審慎注意，以免落入新資訊科技運用的迷思之中。
首先，讓我們回憶一下，在還沒有所謂的雲端運算之前，企業對於資訊的處理與運作的方式是什麼？一般普遍性的作法是，企業需要自行添購或開發商務運作所需要的軟體和硬體，並且建置專屬的資訊機房和網路環境，然後由內部的資訊人員來執行維運等相關工作。
對大多數的企業而言，隨著營運規模的擴展，為了要增加資訊服務的穩定與效率，在資訊科技的費用支出相對也會節節升高，尤其是面對現今愈來愈複雜的網路環境與技術，再加上好的資訊人才難尋，和營運相關的資訊問題解決能力也需要時間培養，種種問題都讓企業主傷透腦筋，而「雲端運算」的出現，彷彿就像在烏雲之中露出一道曙光。
雲端運算的資安服務
究竟什麼是雲端運算，Gartner定義它是一種嶄新且具延展性的運算方法，可以將計算、儲存等資訊科技的運用，透過網路以服務方式提供給外部客戶使用。而維基百科則說，「雲端運算是一種基於網際網路的運算新方式，透過網際網路上的服務為個人和企業使用者提供所需即取的運算。」
目前，雲端運算具備三大運算架構與服務模式，包括了基礎架構即服務（Infrastructure as a Service，IaaS）、平台即服務（Platform as a Service，PaaS）及軟體即服務（Software as a Service，SaaS）等，當然還有人提供許多不同的服務。
各種雲端服務雖然眾說紛紜，但有三樣東西卻是必要組成，分別是網路、運算、服務。換句話說，透過網路連線，由遠端所提供的強大運算和服務，讓企業可藉此改變以往的資訊處理方式，除了可提高作業效率，進而節省成本支出之外，同時更獲得資訊科技的創新應用。
對於資安廠商而言，除了銷售傳統的資安軟硬體設備，若是還能藉由雲端運算的協助加持，提供更多的資安加值應用服務，那是再好也不過了。根據個人的觀察，目前資安廠商運用雲端運算來提供的資安服務，大致有下列幾種：
●病毒防護—讓防毒軟體的使用者，能夠即時回傳電腦上可疑的病毒相關資訊，就能在防毒業者的雲端上比對病毒特徵，不需要再等候防毒軟體更新病毒碼，可以更有效地防止病毒的感染。
●網址過濾—面對日益增加的惡意網站，可協助企業透過雲端進行網址黑名單的比對，透過即時更新的惡意網頁資料庫，可以提高攔截的效率。
●郵件過濾—配合傳統的垃圾郵件過濾機制，比對垃圾郵件如來源IP、信件標頭等資訊，同時也可結合防毒功能，即時掃描郵件的附件是否安全。
●身分識別—企業可透過雲端進行使用者身分認證，做到單一登入功能，讓使用者可在任何地點登入使用各項應用服務，解決使用者的授權問題。
至於業者宣稱雲端運算可為企業帶來的好處，則有以下幾點：
1. 降低營運成本—企業不需要再花錢去購買軟體和硬體，也不需要資訊人員來開發或維運所需的應用服務，只需透過租賃或使用者付費方式，大幅節省不必要的成本支出。
2. 提高工作效率—隨著網路無所不在的連結性，無論工作者身在何處都可享有相同便捷的應用服務，而且藉由雲端強大的運算能力，可有效解決工作端運算效能不足的問題。
3. 擴充未來應用—雲端運算可讓企業快速部署及應用新科技，無論是應用服務的升級或擴展，在短時間之內就可完成，不必擔心資源耗費的問題。
雲端運算可能的資安風險
根據市場調查機構Gartner的研究顯示，未來以雲端運算方式所提供的安全應用服務，將會對市場造成相當大的衝擊，預估在2013年會比目前再成長三倍。而趨勢科技的調查則指出，雖然業界看好雲端運算在資安上的應用，但是也有61%的企業受訪者表示，除非可以確定應用雲端運算不會產生重大的資安風險，否則目前仍不會急於導入雲端運算的相關應用服務。
從資訊安全的觀點來看，企業在運用新的資訊技術時，對於其隱含的資安風險，當然要做審慎的評估，而個人認為在採用雲端運算服務方面，至少有三個層面需要考量。
首先是網路層面，因為一旦商業運作需要仰賴雲端來進行，那麼網路頻寬的消耗，是否真如業者所言來得那麼節省？會不會拖累了原有網路服務的正常使用？這些都需要實地測試才可得知。
另外，網路連線的穩定性也會比以往要求來得更高，因此在網路管理方面，原有的網路設備是否需要擴充？如何進行網路效能的最佳化調校？採用何種網路備援的方式？這些可能都會變成隱藏的成本支出。而網路傳輸的安全性當然也要涵蓋其中，若是有敏感資料需要傳輸，那麼是否有相對安全的加密機制和身分認證機制等等，都是使用雲端服務時必需的要求。
其次是資料層面，企業要放置什麼資料在雲端上，將會決定所需的安全強度，在採用雲端資料服務的初期，建議企業先以非敏感性的資料為主，藉此來測試評估服務的安全性，而非一開始即將最重要的商業資訊，透過雲端方式來進行運算或儲存，以避免當資訊外洩時可能造成的衝擊。
最後則是法規層面，企業要注意雲端服務廠商本身的安全是否值得信賴，是否有可供辨識的安全保證，例如取得政府的許可或國際標準ISO 27001的認證，因為這代表了雲端服務廠商在資料保護、實體安全、應用程式安全、系統可用性、漏洞管理、法規遵循方面是否有一套完善的管理制度，對於資訊安全可提供一定的保障。
另外，萬一不幸發生資安問題，在責任歸屬與賠償機制上，就有賴於事先的合約或服務等級協議（SLA），所以在一開始的服務簽定時，企業法務部門的參與協助也是十分重要。
評估企業整體的應用安全
事實上，雲端運算服務除了造福企業之外，對於惡意的駭客而言，也算是一大福音，因為這代表了許多企業更加依賴網路連線，會將重要的資訊透過網路傳輸，並且將商業資料儲存在企業環境之外，如果輕忽了可能的資安風險，就等於增加了駭客入侵的機會。
舉例來說，像是駭客可以利用雲端運算的強大能力來破解使用者帳號、密碼，竊取雲端所儲存的資訊；或是發動分散式阻斷網路攻擊（DDoS），癱瘓雲端網路的運作，也就間接導致重要營運服務的停擺。另外，雲端資安服務機制的有效性，是否一如業者宣稱的可有效攔阻惡意程式入侵，是否會有潛藏的安全漏洞反而受到利用等，這些也都是未來需要關注的地方。
所以，企業在評估導入雲端運算的服務時，建議一開始先從非關鍵性的應用服務開始，而除了尋找可靠的雲端服務供應商之外，也要考慮有沒有其他的替代選擇。否則一旦企業所倚賴的雲端服務受到攻擊而停擺之後，將會對企業造成重大衝擊，例如關鍵資料無法存取、客戶資料外洩、防毒系統失效、惡意程式入侵等等，這些都有賴於事前整體的考量，絕非像是購置單一硬體和軟體一樣，只要輕鬆以對即可完成。
首先，讓我們回憶一下，在還沒有所謂的雲端運算之前，企業對於資訊的處理與運作的方式是什麼？一般普遍性的作法是，企業需要自行添購或開發商務運作所需要的軟體和硬體，並且建置專屬的資訊機房和網路環境，然後由內部的資訊人員來執行維運等相關工作。
對大多數的企業而言，隨著營運規模的擴展，為了要增加資訊服務的穩定與效率，在資訊科技的費用支出相對也會節節升高，尤其是面對現今愈來愈複雜的網路環境與技術，再加上好的資訊人才難尋，和營運相關的資訊問題解決能力也需要時間培養，種種問題都讓企業主傷透腦筋，而「雲端運算」的出現，彷彿就像在烏雲之中露出一道曙光。
雲端運算的資安服務
究竟什麼是雲端運算，Gartner定義它是一種嶄新且具延展性的運算方法，可以將計算、儲存等資訊科技的運用，透過網路以服務方式提供給外部客戶使用。而維基百科則說，「雲端運算是一種基於網際網路的運算新方式，透過網際網路上的服務為個人和企業使用者提供所需即取的運算。」
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| ▲雲端運算具備三大運算架構與服務模式，包括了基礎架構即服務、平台即服務以及軟體即服務等，當然還有人提供許多不同的服務。 |
目前，雲端運算具備三大運算架構與服務模式，包括了基礎架構即服務（Infrastructure as a Service，IaaS）、平台即服務（Platform as a Service，PaaS）及軟體即服務（Software as a Service，SaaS）等，當然還有人提供許多不同的服務。
各種雲端服務雖然眾說紛紜，但有三樣東西卻是必要組成，分別是網路、運算、服務。換句話說，透過網路連線，由遠端所提供的強大運算和服務，讓企業可藉此改變以往的資訊處理方式，除了可提高作業效率，進而節省成本支出之外，同時更獲得資訊科技的創新應用。
對於資安廠商而言，除了銷售傳統的資安軟硬體設備，若是還能藉由雲端運算的協助加持，提供更多的資安加值應用服務，那是再好也不過了。根據個人的觀察，目前資安廠商運用雲端運算來提供的資安服務，大致有下列幾種：
●病毒防護—讓防毒軟體的使用者，能夠即時回傳電腦上可疑的病毒相關資訊，就能在防毒業者的雲端上比對病毒特徵，不需要再等候防毒軟體更新病毒碼，可以更有效地防止病毒的感染。
●網址過濾—面對日益增加的惡意網站，可協助企業透過雲端進行網址黑名單的比對，透過即時更新的惡意網頁資料庫，可以提高攔截的效率。
●郵件過濾—配合傳統的垃圾郵件過濾機制，比對垃圾郵件如來源IP、信件標頭等資訊，同時也可結合防毒功能，即時掃描郵件的附件是否安全。
●身分識別—企業可透過雲端進行使用者身分認證，做到單一登入功能，讓使用者可在任何地點登入使用各項應用服務，解決使用者的授權問題。
至於業者宣稱雲端運算可為企業帶來的好處，則有以下幾點：
1. 降低營運成本—企業不需要再花錢去購買軟體和硬體，也不需要資訊人員來開發或維運所需的應用服務，只需透過租賃或使用者付費方式，大幅節省不必要的成本支出。
2. 提高工作效率—隨著網路無所不在的連結性，無論工作者身在何處都可享有相同便捷的應用服務，而且藉由雲端強大的運算能力，可有效解決工作端運算效能不足的問題。
3. 擴充未來應用—雲端運算可讓企業快速部署及應用新科技，無論是應用服務的升級或擴展，在短時間之內就可完成，不必擔心資源耗費的問題。
雲端運算可能的資安風險
根據市場調查機構Gartner的研究顯示，未來以雲端運算方式所提供的安全應用服務，將會對市場造成相當大的衝擊，預估在2013年會比目前再成長三倍。而趨勢科技的調查則指出，雖然業界看好雲端運算在資安上的應用，但是也有61%的企業受訪者表示，除非可以確定應用雲端運算不會產生重大的資安風險，否則目前仍不會急於導入雲端運算的相關應用服務。
從資訊安全的觀點來看，企業在運用新的資訊技術時，對於其隱含的資安風險，當然要做審慎的評估，而個人認為在採用雲端運算服務方面，至少有三個層面需要考量。
首先是網路層面，因為一旦商業運作需要仰賴雲端來進行，那麼網路頻寬的消耗，是否真如業者所言來得那麼節省？會不會拖累了原有網路服務的正常使用？這些都需要實地測試才可得知。
另外，網路連線的穩定性也會比以往要求來得更高，因此在網路管理方面，原有的網路設備是否需要擴充？如何進行網路效能的最佳化調校？採用何種網路備援的方式？這些可能都會變成隱藏的成本支出。而網路傳輸的安全性當然也要涵蓋其中，若是有敏感資料需要傳輸，那麼是否有相對安全的加密機制和身分認證機制等等，都是使用雲端服務時必需的要求。
其次是資料層面，企業要放置什麼資料在雲端上，將會決定所需的安全強度，在採用雲端資料服務的初期，建議企業先以非敏感性的資料為主，藉此來測試評估服務的安全性，而非一開始即將最重要的商業資訊，透過雲端方式來進行運算或儲存，以避免當資訊外洩時可能造成的衝擊。
最後則是法規層面，企業要注意雲端服務廠商本身的安全是否值得信賴，是否有可供辨識的安全保證，例如取得政府的許可或國際標準ISO 27001的認證，因為這代表了雲端服務廠商在資料保護、實體安全、應用程式安全、系統可用性、漏洞管理、法規遵循方面是否有一套完善的管理制度，對於資訊安全可提供一定的保障。
另外，萬一不幸發生資安問題，在責任歸屬與賠償機制上，就有賴於事先的合約或服務等級協議（SLA），所以在一開始的服務簽定時，企業法務部門的參與協助也是十分重要。
評估企業整體的應用安全
事實上，雲端運算服務除了造福企業之外，對於惡意的駭客而言，也算是一大福音，因為這代表了許多企業更加依賴網路連線，會將重要的資訊透過網路傳輸，並且將商業資料儲存在企業環境之外，如果輕忽了可能的資安風險，就等於增加了駭客入侵的機會。
舉例來說，像是駭客可以利用雲端運算的強大能力來破解使用者帳號、密碼，竊取雲端所儲存的資訊；或是發動分散式阻斷網路攻擊（DDoS），癱瘓雲端網路的運作，也就間接導致重要營運服務的停擺。另外，雲端資安服務機制的有效性，是否一如業者宣稱的可有效攔阻惡意程式入侵，是否會有潛藏的安全漏洞反而受到利用等，這些也都是未來需要關注的地方。
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所以，企業在評估導入雲端運算的服務時，建議一開始先從非關鍵性的應用服務開始，而除了尋找可靠的雲端服務供應商之外，也要考慮有沒有其他的替代選擇。否則一旦企業所倚賴的雲端服務受到攻擊而停擺之後，將會對企業造成重大衝擊，例如關鍵資料無法存取、客戶資料外洩、防毒系統失效、惡意程式入侵等等，這些都有賴於事前整體的考量，絕非像是購置單一硬體和軟體一樣，只要輕鬆以對即可完成。
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