ERP 與 CRM 合而為一 -- Dolibarr ERP & CRM

在進入資訊化時代之後，過去採用人工處理或以紙本進行控管的事務，都慢慢轉向電子化流程。因應這些需求也產生各類不同用途的軟體系統，甚至專門設計開發這些軟體系統的公司也因應而生。受限於人力與物力最佳化的原則，大多數的公司或組織可能無力自行開發相關的系統，因此常見的運作模式，是採用市面上現成的產品，或是委請軟體開發商代為設計合適的系統。事實上，有許多此類免費軟體可以線上下載使用，而且大多數都是採用開放原始碼的方式進行散佈。這些軟體系統即使內建功能一開始不敷需求，亦可自行修改程式以加入新功能。甚至有部份系統設計採用外掛模組的方式，學有專精的程式設計師或熱心人士得以自行開發模組，使用者可以決定是否安裝這些外掛模組以便擴充功能。如此一來，不僅不需擔心功能太少無法滿足使用需求，也不必擔心為了新增功能到系統之中，必須自行培育相關的技術人員。以本文所介紹的 Dolibarr ERP & CRM 為例，便是一套採用開放式原始碼、提供外掛模組支援功能的線上輔助系統。
http://www.openfoundry.org/tw/foss-programs/8287-erp-crm-dolibarr-erp-a-crm