經營管理制度的建立，可謂影響企業成敗的關鍵。
過去，企業只要投入努力便可生存，而今則不然，大環境影響著企業的改變－政府政策日益開放，政治民主化，國際經濟的衝擊，勞資關係漸受重視，環保意識抬頭等，企業已無法再光靠產品，未來要賺的是管理的錢。
過去，企業只要投入努力便可生存，而今則不然，大環境影響著企業的改變－政府政策日益開放，政治民主化，國際經濟的衝擊，勞資關係漸受重視，環保意識抬頭等，企業已無法再光靠產品，未來要賺的是管理的錢。
製造業勞力密集的情形，近幾年來已轉為服務業勞力密集，所以如何調整或有效的建立企業制度，是企業現今很重要的課題。
然而，仍有些企業對制度化的管理不重視，這大都基於以下幾個錯誤觀念：
一、 企業規模太小，講求制度化的管理不受重視，人治色彩濃厚，不重視法治，一個人決定任何事。
二、 認為談制度管理必須多用人員，反而增加成本，減少利潤。事實上，利用現有資源，使各單位有所司，則可避免重複工作的更大浪費。
三、 若執行制度管理，企業主管們不能發揮權威，無法獨攬大權，不易濟私。
四、 多半缺乏管理知識，而自認為是［自我約束］及喜歡［隨意管理］，主管的決定，便是一切。
由於以上這幾個錯誤觀念，造成管理制度的建立非常不易，企業問題層出不窮，弊病百出，人員流動頻繁，故建立管理制度，應可謂當務之急。
管理制度的建構
企業不論行業屬性，不論規模大小，為了能順利運作，減少不必要的管理、提升經營績效，管理制度的建構，便成為不可或缺的必要條件。其實管理制度的內容架構並不複雜，但它卻是企業運作的基本主軸。
所謂制度化管理，可包含下列兩大部分：一）章則彙編的編製，二）內控循環的建立。在此先就第一部份加以論述。
所謂章則彙編指的是企業由上而下所製定的規章、辦法，讓全體員工加以遵循的規範，各企業得依本身條件與階段性需求，依下列八大類來建構其所需內容。特將重點舉例如下：
(一) 經營管理類：
1. 組織職掌：此部份規劃企業的組織架構和明訂各部門單位的職責功能。
2. 權責表：此項是將公司的目標、計畫、用人、核薪、銷售、採購，勤假與支出等依主管階層建立授權核簽的體系。
(二) 行銷業務管理類：
1. 業務作業管理辦法：此項是建立公司業務人員作業須知的規定。
2. 業務獎金辦法：此項是規劃業務作業的獎金計算標準。
3. 經銷商管理辦法：此項是建立公司經銷體系的經濟合約、區域、目標與各項管理內容。
4. 促銷作業管理辦法：規定公司相關促銷活動時應注意事項。
(三) 人力資源管理類：
1. 工作規範：這部份是規範公司的各項僱傭條件，應參照勞動基準法來設立。
2. 薪資管理辦法：公司的薪資制度、內容及核薪與調薪等事項。
3. 績效考核辦法：建立公司員工的考核制度。
4. 訓練辦法：此項是規範公司的訓練制度與規定。
(四) 生產(商品)管理類：
在製造業稱生產管理類，在買賣服務業稱商品管理類。
1. 生管作業準則：規定生管作業應注意事項 。
2. 進出存管理辦法：此為規定公司的資材或成品之採購、進貨、出貨及庫存管理等須知。
3. 品質管理辦法：規範品管作業須知及應品檢或品管的重點。
4. 資材採購辦法：規定公司的資材採購須知。
(五) 財務會計管理類：
1. 會計作業準則：這是將公司的會計科目定義，作業制度等的規範。
2. 預算管理辦法：規定公司的預算編擬，執行管理與檢討之重點事項。
3. 零用金管理辦法：員工的零用金申請報支等規定。
4. 總分公司會計作業準則：這是在規範企業有總分公司建制時的各項作業相關規定。
(六) 研究發展管理類：
1. 研究開發作業準則：用以規定產品研究開發過程的各項作業須知。
2. 圖檔管理辦法：公司研發的各項圖檔之建立、彙總等。
3. BOM 管理辦法：研發結果的材料結構表的建立、修正等須知。
4. 試量產管理辦法：規範新產品的試產、檢討與量產之過程。
2. 圖檔管理辦法：公司研發的各項圖檔之建立、彙總等。
3. BOM 管理辦法：研發結果的材料結構表的建立、修正等須知。
4. 試量產管理辦法：規範新產品的試產、檢討與量產之過程。
(七) 總務行政管理類：
1. 生財器具管理辦法：這是規定公司生財器具之申請、採購、驗收、建檔、分發及盤點、報廢、維修等的作業規定。
2. 總務用品管理辦法：規範各項總務用品如文具用品等。
3. 車輛管理辦法：規定工務車的使用，保養等。
(八) 資訊管理類：
1. 電腦設備管理辦法：公司電腦設備的須知列管。
2. 軟體程式管理辦法：公司員工提出各種系統軟體需求之採購撰寫等規定。
經營管理 Easy Run
陳宗賢老師，現任聯聖企管顧問（股）公司董事長 。連鎖業、資訊業、電子業等知名企業經營顧問 。國內唯一擔任過50家企業的專業總經理 。輔導顧問案超過 2000多家企業。1986-1996 寶島集團 。1990-昆盈企業 。1990-2007 阿瘦皮鞋 。1993 明安國際 。1995 優派國際（ViewSonic） 。1992-2000 旗標出版集團 。2004 詩威特 AI-15 。2005 歐德傢俱 |
陳宗賢老師在接觸企業的過程中，深深體會到大部分的中小企業都非常努力和用心，無奈未能有一完整的訓練認知，再加上中小企業用人精簡，人才不均，因此很多中小企業經營者總有一種欠缺總體經營管理認知的缺憾。這樣的體會，也間接促成了陳老師著手整理此書。
本書提供中小企業及新創業的經營者簡易的經營管理認知，以及管理重點的強調，讓有心者能以速成方式成為全方位的企業經營者，提昇企業的經營成效。 |
而目前我還找不到什麼免費的替代方案, 請各路高手們不吝指點.
