【香港人台灣夢】工程師轉網拍 落腳台灣

「我的朋友，比在香港定居的時候，多很多！」甚至一個人坐在工作室，就有好奇路人看到Misala招牌，就會自己走上來敲敲門，一聊好幾個小時，曾經有晚上九時聊到凌晨零時，實在太好聊了！幾乎有五成的客人都變成朋友，這是來台灣始料未及的驚喜。她就是經營自家手工品牌Misala的設計師陳玉香。
 
陳玉香來自香港。你想的到嗎？她原本可是捷運工程師，三年前和同為捷運工程師的老公潘昱熹結婚，沒想到結婚沒多久，就因為老公工作需要，兩人搬到陌生遙遠的中東杜拜。工程系出身的她，摸索著自學設計，試著開始在異國做一點小手作，放在美國Etsy網站售賣，一賣就賣出好成績。
 
陳玉香說，在杜拜一開始賣很慢，在家等著訂單上門，過了幾個月成績不是很好，後來由深諳網路背景的老公開始協助，一一將產品撰寫文案、後製加工照片等等，「才知道為每個包包，寫的故事很重要！」靠老公的網路行銷，「一個月，可以賣出50個單價30元美金包包！」業績蒸蒸日上，兩人考慮在杜拜畢竟資源有限，若兩人投入恐怕很難再做大一點。
 
幾個月後，輾轉接觸到台灣的設計網站Pinkoi，決定把手工小物到網站賣。因為和網站認識的台灣朋友相談甚歡，靈機一動想到台灣定居。從今年3月開始勘查跑透透，夫妻兩從北到南比較起來，選定落腳土城，後來再搬到海山，陳玉香笑說，營收還不錯啦，現在在台灣業績至少成長五倍！除了兩人專心經營，再加上托節日之福，聖誕節、情人節都是熱銷期，「準備從早上開始忙到午夜了！」
 
陳玉香補充，其實香港地小，「房租真的太貴了！真的很可怕！」物價指數又高，因此兩人完全不考慮回香港，因為薪資實在負荷不了，在台灣物價比較便宜，生活費用省下一半，房租2萬1，加上其他費用，兩個人開銷也不過3萬5，約等於1萬港幣，「便宜6成！」交通也便利，在台灣生活比較簡單，也能存錢。（蕭惟珊／新北報導）
 

移民專家黃文彪律師看潘昱熹、陳玉香夫婦
這對夫妻目前的經營模式，就是複製香港人的經營方式，非常有國際觀。利用網路開展自己的品牌，爭取的是國際市場的重視，所以實體店面開在何處都不重要。但他們選擇要在台灣定居，可見真的是很喜歡台灣。
資料來源

 
Http://www.etsy.com
Etsy是個很特別的交易平台，它只能賣三類東西─第一：手工的東西、第二：古董(還規定要20年以上)、第三：補給品(就是製作素材哩哩叩叩的)，也因為它這樣的定位，雖然小眾，但是上面可說是聚集了很多很棒的設計品，世界各地的點子，可以帶給你很多的創業靈感。

平台介面算是很可親的，至少我在使用上很快就上手了，在商品呈現上，它採用了一些比較複雜的FLASH程式，比如說新品上架區塊，時時刻刻在loading最新的商品(這才是正港的最新商品)，不像傳統的網頁還要按F5之類的，或是還很遜的用人工勾選的方式，整個自動化帶給你最新商品的訊息；另外選購商品時有一個功能是可以透過顏色來選擇，這功能應該是透過Idée的這套技術，有興趣的可以去玩玩！
溫馨提醒：因為此文有點久遠，所以以下訊息、金額請自行去網站更新最新資訊唷-----------------
上架商品是需要付費的，目前一件商品是0.2美金/四個月，換算下來約7塊台幣，成交後還會抽取該商品定價的3.5%，Etsy透過信用卡扣款或Paypal收費，而買家與賣家間的付費多是透過paypal(跨國交易必備！如果你是買家的話一定要去辦一個，用信用卡或是Visa金融卡皆可，是免費的，但如果你是賣家，就要注意囉！當你收錢的時候，你會被抽取最多3.4%+0.3USD的手續費；想把paypal內的錢領出來的話，低於5000台幣時，需要再付35台幣手續費給Paypal，詳細的資料請自行去看看囉！)。雖然算起來不比奇摩便宜，但是我覺得就市場大小跟台灣或亞洲比起來，是很值得一試！搞不好可以揚名海外，跟王建民一樣，show給他們看台灣在哪，喔，說到這個，他在個人介紹頁還用到了geolocator，會像地球儀一樣秀出你的所在地(如果你有填的話)，也會秀出同一地區的其他賣家，這功能可以讓你選到比較近的賣家，就不用付太多的運費！
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金流部分搞定後，就是語言問題了(笑)！這真的是個很大的問題，哈哈，不過現在google tool bar有即時翻譯的功能，著實幫了我不少忙，但是對於商品的介紹還是不能自由的暢所欲言，說太多又怕錯誤百出，惹人訕笑(在Threadless的時候已經被譙到飛起來過，汗)。

整個很粗略的介紹完畢，至於我的新賣場嘛，因為古董小物的價錢有訂的比台灣便宜(拼評價嘛!)，所以好像也不是太好大剌剌的就這樣貼上來，如果有親朋好友人姊妹在國外的，要幫我推廣再跟我詢問囉，我偷偷跟你說(笑)！

這邊分享可供custom的手工卡片，這個沒放在台灣賣，是因為覺得台灣工時比較低，手作卡片好像不太受歡迎@_@。(還可以看到新的logo和訂做的貼紙，喔呵呵，可愛的Happy Tune)
 
 
如果你也想在Etsy開店，或是已經開店了，不妨交流交流，或是有問題也可以詢問(不要說寄賣在我這兒就是了@@)。
資料來源

Etsy 台灣設計師開店入門

Etsy 台灣設計師開店入門 from Sanford Poon

• 1. 台灣設計師開店入門
• 2. 台灣只佔一丁點位置 在世界地圖上
• 3. 影響力還是很有限 就算使用社群宣傳技巧
• 4. 台灣的社群網路生態 （以FB為例） • 能聚集大部分本地粉絲 • 香港／中國大陸訪客可利用FB及微博等工具累積 • 與美國／日本／新加坡等地有一定程度的常態交流 • “社群雜音”主要來自泰國／印尼等地 • 其他國家及地區的覆蓋率低
• 5. ETSY 可以改變這一切 • 2005年創立的手創與古董商 品C2C平台 • 總部在紐約布魯克林 • 三千萬登記使用者 • 超過一百萬賣家 • 購物訂單來自200個不同國家
• 6. 天下沒有白吃的午餐 • 來自世界各地專業手創藝術家的競爭 • 需投放時間心力經營管理 • 新手容易錯過的費用陷阱 • 需要比一般商務英語更好的溝通能力
• 7. 我們的經驗 • Etsy 上開店超過三年 • 全球手作包袋賣家排名 #182 位 • 台灣手作賣家排名 #8 位
• 8. 基本知識
• 9. VS 賣家審查 不設審查
 任何人可隨時開店 賣家需通過簡單審查 語言 英文為主＋七種外文 繁中為主（自動轉換簡體）
 選填英文 准許銷售
 品項 手作品（如使用第三方製造 廠商需通過審查）
 20年以上古董
 手作材料工具 手作品
 原創設計
 進出口批貨（限正規代理）
 10年以上古董 市場 美國佔約40-60%
 加拿大、澳州、歐州等地共 200國 台灣（80%+）
 未來展望：
 中國大陸、香港、日本 費用 上架費0.2美元／件（刊登 4個月）+ 3.5% 成交費 + PayPal 費 (~7%) 成交費 10-15% （當中 5%以折扣形式回饋客人）
• 10. ETSY:使用規範與賣家守則 • 嚴格禁止批貨進出口商 • 如使用第三方製作廠家需另外填表審查（例如印刷 品需向 Etsy 提供印刷商資料／對顧客選擇性披露 • 高透明度：需展示店舖團隊成員資料 • https://www.etsy.com/help/article/4507
• 11. 收款方式 • Etsy 的 Direct Checkout 金流平台還沒有在台灣推出，同時這亦代 表 Etsy 禮券不能用於台灣賣家的店 • 是海外買家最常用的金流平台 • 可接受海外各國買家的信用卡 • 客人刷卡後，款項馬上進入 PayPal 帳戶（E-cheque 取款方式除外） • PayPal 結餘可隨時用作購物用，亦可用來繳 Etsy 費用或提款至本地 銀行戶口 • 不建議接受其他 Etsy 受款方式（匯票／個人支票／轉帳） • 每月 15 日是 Etsy 費用繳款日
• 12. 申辦 PAYPAL 需知 • 一般用戶在收款上有限制，賣家需要成為 PayPal 特 選或商業客戶 • PayPal 餘額以美元結算較台幣結算為佳 • PayPal 收款費用 = 4.4% + 0.3 USD • PayPal 提款到本地帳戶匯差 = 約 2.5% • 收款後 60 天內可自行全數或部分退款給購買人， PayPal 會按比例退回流動部分收款費用
• 13. 申辦 PAYPAL 需知 2014 年 3 月更新 •自2014年4月起，玉山銀行戶成為 PayPal提款的指定銀行 •美元餘額可直接提領至玉山銀行外幣 帳戶，免除PayPal匯損 •其他外幣結餘可於PayPal換匯至美元或 直接提領成台幣 •於玉山網上銀行與PayPal帳戶進行連結 （實際步驟待功能正式上線後確認） •http://www.esunbank.com.tw/event/ paypal/eng/index.html
• 14. ETSY 出口會計細節
 （客人以PAYPAL從海外匯款） 比較麻煩　在所得沒有明確海外來源時國稅局會 考慮假出口的可能性 但簡單來說： 出口所得大致免稅 （不過這可能隨時間與稅務規定的更新與演化而改變）
• 15. 注冊成 ETSY 賣家前的考慮 我的產品不屬國際郵遞限制或禁止運送項目 與 Etsy 的同類產品相比，我的產品有價格及品質 競爭力 我願意投入一定資本與時間建立我的國際買家群 我有優良的產品照片 我的英語能力足夠讓我的產品描述及與客人應答時 的文字讀起來跟母語為英語的英語使用者差不多
• 16. 海外運費估算工具 http://s.misala.cc/tools/postal/
• 17. 注冊程序
• 18. 我們的邀請連結 • http://etsy.me/1n0uVrz • 免40件產品的4個月上架費（價值8美元） • 同時我們亦會得到40個免上架費額度
• 19. 註冊前準備 PayPal 特選或商業帳號（可以稍後才進行綁定帳 戶驗證） 信用卡／Debit卡號（海外非過卡交易開放）供 Etsy 存檔及繳費 想好店名（限英數字，不能有空格） 至少一件產品的描述及不多於5張產品圖
• 20. 先註冊成為 Etsy 用戶 *username 登入名字可以與店名不同
• 21. 因應客人需要 不應選擇新台幣為貨幣單位
 要用美元
• 22. 收到確認電郵
• 23. 店名在註冊後只能更改一次　所以最好先想清楚 大部分情況下，短店名比長店名好
 盡量不要與現有店家名字衝突
 CamelCase 大小寫混寫法可以突顯店名的意思
• 24. 填表將一件產品上架 在這階段不應上架太多產品
 在 Etsy 初階課程學習正確上架法
• 25. PayPal 帳戶名就是申請 PayPal 帳戶用到的 Email 地址
 不應接受其他付款方式
• 26. 提供信用卡號碼
 （成功註冊後可以把 Etsy 費用繳納方式改回 PayPal）
• 27. 歡迎來到這一片迷霧中 在正式Etsy課程裡學習
 每一款功能的使用方法
• 28. Chad Dickerson Etsy 執⾏行⻑⾧長 賣家⼩小技巧 Chad 不會告訴你的
• 29. SEO 網站優化行銷 訪客導引術 在店海中讓你的設計品突圍而出
• 30. 產品在 ETSY 上露出的方法 • 產品被選中出現在Etsy首頁 • 在內建搜尋器輸入關鍵字 • 在產品分類頁面或 Browse 頁面找到產品 • 在 Google 找其他地方找到店面或產品頁面連結 • …還有許多其他方式
• 31. ETSY 開店學徒課程覆蓋項目 • Etsy 定價策略 • 建立具透明度，值得信賴，吸引客人購買意慾的手作品牌 •交易政策／關於品牌／個人檔案頁面內容文案建議 •店主公告／店面分類／自行排序／產品上架等功能介紹及分析 •如何提供更好的客戶服務 •商品攝影技巧 • Etsy 內部搜尋器原理 •全新上架與重新上架的功用及效果 •上架時間的影響 •標題及關鍵字標籤優化概論 • 小企業低成本宣傳手法討論
• 32. 進階內容 • Etsy 電子報 • “Variations”商品規格選擇 • “Treasury”櫥窗功能 • “Teams”討論區及討論團 • Etsy 搜尋露出廣告 • “Prototype”新功能試用 • “Shop Local”擺攤登記 • Etsy 外掛 • 行銷概論及 ROI 投資回報估算 法 • 品牌網站的取捨 • GA 及 Etsy 店面訪客人數監 測 • Google SEO • 其他廣告平台，部落格 • FB 以外的社群網絡 • Etsy 以外的類似平台
• 33. 加入電郵名單 http://eepurl.com/M8GUj ! 在收集足夠人數後將發放開課信息，課程形式及時間待定 亦可直接電郵聯絡
 sanford.poon@enkune.com 是，我想知道更多！
• http://www.slideshare.net/sanfordpoon/etsy-32115458#

成功發送電子報的重要因素

一般來說，能夠成功發報給會員，分為兩部分，第一必需成功發信至收件人的郵件伺服器，不會被收信方郵件主機擋信及退信，接下來郵 
件伺服器將會把信件派發給收件人信箱，但也有例外的情況，就是"軟退信"，郵件伺服主機會將信件收進去，不會馬上退信，甚至於有可能會經過一段時間，郵件伺服器過濾比對完畢後才退回。 

至於第一個部分，取決於郵件發信機來源、發信主機的網路環境設定、發送的速度與頻率、郵件是否太大、發信軟體的發信技術(郵件分流機制)..等等。 
這些部分只能仰賴公司的MIS部門對郵件通訊技術了解，才能校調出最好的狀況，否則被擋退信的機率就會非常高，在短時間內發送大量 
的信件，許多公司則採用多台硬體機器，不然就是以超多的IP，IP發爛就一直換，其實好的發信軟體只要根據發信量的多寡，幾台機器 
就足夠，IP也都不需換。 

接下來想跟大家分享，第二部分郵件伺服器已經收下信件，是派發到客戶收件夾?還是垃圾郵件信箱呢? 

判斷郵件是否垃圾信的原理:加權計分，當然規則每一間都有所差異，有下列重點: 

1.發信機來源：反查來源IP Domain,IP是否一致，檢查是否在垃圾郵件黑名單 
2.發送的速度與頻率：也會列入計分考量 
3.收件者的篩選條件： 

收件者設定很嚴格的篩選條件，進入垃圾信箱的機率就比較高，但絕大多數人不會設定這麼多，以防連真正想收的信都收不到。 

4.客戶收信後對該信的行為 

客戶因為想閱讀到該圖，按下"下載圖片"，或從垃圾信箱將一封郵件移到收件夾，這些都會提高進收件夾比率。 
特別一提的，一旦越來越多人按"這是垃圾信" 最後結果，這封信的來源發信機所寄出的郵件就比較容易進垃圾信。 

5.信件的主旨及內容 

主旨： 

有時，主旨下的好，改主旨就可能進入收件夾。 
少用特殊符號，重複符號或字眼不要太多，例如:"年終大特賣!!!!!" 或 "免費!免費!絕對免費!" 

內容： 

EDM內容不要放單一圖片，這樣被判定垃圾信的機率還滿大的，如果真的只有一張圖，建議切成幾格小圖，用HTML的Table標籤去分開。 
內文超連結:動態網頁(*.aspx .asp ...等等)+網址又加上帶參數(Querystring: abc.aspx?Name=123)，過濾可能會判定成釣魚郵件，較容易進垃圾信，發信軟體可以把連結自動做最佳化技術(OMICard及NewerEDM皆有提供該優化功能)。 

6.寄件者 

其中最重要的部分，此為必設項目，因為這將大大影響客戶收到信的成功率，及降低至垃圾信的機率，同時提高客戶閱讀您信件的意願，如果是常態性的發報，更建議用同一組寄件者(寄件人顯示名稱及寄件人信箱)，不要經常性更動，客戶收信所看到的顯示，客戶認為你是重要信件，便會加回到收件夾或納入非垃圾郵。 

7.回函信箱 

請務必正確設定，用途為客戶閱信後，選取回信時，回信寄送的EmailAddress，目前普遍收信端的郵件伺服器都會以此為判別是否進 
垃圾信的依據，將大大降低派送到垃圾郵件信箱的機率。 

根據以上的說明，大家也能了解到，其實不可能有發報系統軟體可以100%進收件夾，我們只能選擇好的系統，第一階段先能發信到收信端郵件伺服器，再者只能盡量避免被派入垃圾郵件信箱， 

如果是群發會員電子報，用單一信箱或幾個信箱來看其實不準確，因為有可能相同發信主機、郵件內容、主旨、寄件者、回函信箱，有的人可能進收件夾，有的則會進入垃圾信箱。 
建議還是要看整體的發送客戶閱信狀況(報表)來判斷，最重要還是看後續客戶參與活動及詢問度是否有所提升。 

Email收發的攻與防，就好比目前關鍵字行銷，可能由於搜尋規則改變，SEO的專家們，又針對搜尋引擎來找出最佳化的方法，郵件技術的也是不斷再演化，可能突然間Gmail,Yahoo Mail..等等，又改變收信的頻率或規則，這時得靠Email系統專家來強化發信核心，讓行銷人員能夠順暢來運用電子郵件行銷。 

作者: 沛盛資訊 Austin Wu (www.itpison.com)
資料來源

如何正確發送(大量) Email 信件

Update(2011/5): 推薦 Amazon SES 服務

Update(2010/5): So You’d Like to Send Some Email (Through Code) 也可以一看

Update(2011/7): 推薦 Postmark，也有 Rails plugin。

在眾多客戶需求中，我最害怕的其中一條”順便”要做的功能就是，在後台可以寄信給”全部的”使用者。

寄 “email” 而已，不是非常簡單嗎?

寄給幾個人是很簡單，但是要寄給”一群”人，那就不是件簡單的事情了，在這 spam 肆虐的年頭， 信寄出去不一定就能順利到達使用者的收件夾。

Engine Yard 的這兩篇 How To Ensure Your Email Gets Delivered 和 Making Sure Your Email Gets Delivered 點出了寄 Email 要注意的事項：

1. 處理退信
   Bonuce mail 是你寄出去的信件，但是因為某些理由(地址不對、對方信箱滿了)而被對方 mail sever 退信，這些 email 你必須要處理。如果你忽略它還一直寄，你就長得蠻像發垃圾信的傢伙，而會被列出黑名單之中。
2. 與主要的 Email 服務商設定意見反應機制(Feedback Loop)
   Feedback Loop 是一項協助處理當你的 email 被使用者按下 “垃圾信” 的服務。透過主動接觸主要的 Email 服務提供商，去建立用戶意見反應機制。例如 台灣Y!、Yahoo! Complaint Feedback Loop、msn等，減少被寄件者檢舉成垃圾信的次數。
3. 建立自已的 email 清單
   建立你自己的 mail 清單。如果你的清單是買來的，不但收件人沒有同意要收到你的信件，也會有很高的機會是 bonuce mail。寄出大量的非允許郵件，終究會讓你的 IP 被列出黑名單。
   標準的作法是，要在使用者註冊後，且他們也確認收到註冊的認證信(透過email上的認證連結)，如此便可以確保這個 email 的正確性，而不會變成 bonuce mail。你也應該避免寄出跟你服務無關的email，減少被檢舉成垃圾信的機會。
4. 不要使用 100% 以圖片為主的內容
   減少使用圖片，像 Gmail 預設就不會讀取圖片，重要的資訊使用圖片可能會讓使用者預設就看不到。充滿圖片的的 email 也容易判讀成垃圾信。
5. 使用垃圾信判讀工作測試
   收信的 mail server 通常會使用如 Spam Assassin 的工具來判讀是否是垃圾信，而你也應該用這類的工作檢查你寄出去的信件。http://www.brandonchecketts.com/emailtest.php 是一個線上的檢查工作，如果你的分數太低，顯然很可能被判讀成 spam。至於為什麼分數低，可以參考這篇文章。
6. 驗證 HTML
   如果你寄的是 HTML 格式，你應該檢查 HTML 格式是否正確。一封畸形的信件也容易變成 spam。
7. 模擬測試終端使用者環境
   使用不同 email clients 實際測試，例如 litmusapp.com 這個工具。不同的 client 可能會顯示不同的結果。
8. 專屬 IP
   是否有專屬的 IP。如果你的 email sever 是跟人共用的，很可能別人被 spam 了，跟著害到你被列入黑名單。
9. 設定 SPF Validation
   SPF (Sender Policy Framework) 是一項 e-mail 協定來確認 return-path address 的正確性，用以防止垃圾信件。設定 SPF 可以改進你的信件發送成功率，特別是 hotmail(MSN)。
10. 設定 Domain Keys Verification
    Domain Keys 驗證是另一種防止垃圾信件的協定。
11. 設定 Reverse DNS 反查
    設定反向查詢的 DNS 記錄，如果你寄信的 IP 無法反查，可能根本就寄不到。
12. 驗證寄信者地址
    你的寄信人 email 位址也要是正確存在的。許多 email 服務商會先檢查寄件人的地址是正確的，才會收信。

接下來麻煩的是，如果你終究還是不小心被列成黑名單，該怎麼辦? 這篇文章也列出一些常見的原因。

Anyway，我的結論是，還是交給專業的來吧~ 自己架設/管理 email server 不但辛苦又會被 blocked。如果信件量一天低於 500 封，我會建議採用免錢 Gmail 來寄信；超過的話，則有一些第三方服務可以採用，例如 Amazon SES、Sendgrid 或 Authsmtp。 如果需要比較多的行銷功能，則可以考慮 Madmimi、Campagnmonitor 或 Mailchimp 等服務。

BTW，既然提到了 Campaign Monitor，如果你有心做 Email marketing，他們家有不少值得一讀的資源，例如 Guide to CSS support in email clients 就十分有用。

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一靠近就「App推播」 網購開店吸客術

現在人手一支智慧型手機，相當方便，雖然可以定位追蹤，現在還被店家拿來當成推播訊息工具，只要民眾接近實體店面方圓800公尺範圍，手機APP會跳出特價1折訊息，吸客上門，像這樣高招行銷手法，結合「線上網路」對應到「線下實體」，透過「O2O」經營模式，讓網路購物時實體化，經由虛實整合拉抬買氣。

店員VS.民眾：「歡迎光臨，小姐2位請，用餐喝茶裡面請。」

記者蔣志偉：「像這樣當街拉客，大家早已司空見慣，但您知道嗎，現在智慧型手機，還能定位追蹤你。」

手機突然跳出推播訊息，告知您有家店舖在這裡，不想看真的很難，店家使用APP追客，其實在實體門市附近，方圓800公尺內，手機APP會清楚告知您所在地點，距離目的地還有多遠。

記者蔣志偉：「當您被手機，推播訊息吸引後，走到店門口，店家還可透過APP軟體，發出限量1折優惠訊息，吸客上門。」

高招的行銷手法，推出一個月，讓這間10坪大店面來客數突然暴增，因為顧客可都是衝著手機推播訊息，主動上門，不拉客、讓顧客自投羅網，幕後推手就是這套「定位軟體」，結合線上網路，對應到線下實體，透過O2O經營模式，也就是網路購物實體化，提升人氣，虛實整合效應，帶動全新經營模式。

民眾：「從手機裡面通訊軟體，就可以看到，店裡有什麼活動，還有什麼新的鞋款，就可以去店裡看看。」

客人驚訝，對業者來說，網購競爭太激烈，光是在台灣，平均一年網路商機，至少6500億起跳，2012年透過網路創業，有2萬5千人，隔年衝上5萬人，增加一倍，但真的可從網路賺到錢的只有25%。

店長徐芳瑜：「資訊一直出來，他們就會看到，一直提醒他們。」記者：「真的可以吸客上門嗎？」店長徐芳瑜：「對，真的可以。」

為了刺激買氣，業者利用APP軟體，定位追蹤客人，省去印傳單成本，顧客憑著手機推播訊息主動上門，APP另類「追客術」，已經俏俏的迅速蔓延。

Google網路廣告獲利 遭行動App侵蝕

作者： 編譯楊宛盼╱綜合外電 | 聯合新聞網 – 2014年3月11日 上午3:48

Google幾乎是網路搜尋的代名詞，但愈來愈多用戶轉向行動裝置，且大把時間都是花在應用程式（App）而非網路上，Google的廣告獲利面臨的挑戰日增。為因應變局，該公司推出在搜尋結果中納入相關App資訊的新策略，致力於開拓新財源。

Google過去靠網路蜘蛛（spider）抓取網路資料，以精密的演算法對搜尋結果進行排名，但行動裝置用戶大多使用App，這套方法派不上用場，威脅Google規模500億美元的廣告業務。

Google去年秋季因此推出拓展行動用戶的新搜尋策略，模仿Google網路版網頁，當用戶使用智慧手機搜尋時，除關鍵字相關資料外，還會顯示相關App下載連結並詳列其功能。

臉書和推特等科技業者也紛紛採取類似行動，向App收取廣告費用以換取廣告頁面，臉書新策略已見初步成效。Google的行動已獲數家App業者支持，包括維基百科、旅遊網站Expedia與電影資料庫IMDB的App連結，都會出現在搜尋結果中。

對智慧手機來說，App連結比網頁連結更實用，像是可依螢幕大小自動調整，並納入手機定位功能以提供更多資訊。Google計劃讓App開發商遞交App以建構搜尋資料庫。

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善用Google Analytics了解您的網站客戶

作者：黃玫瑋 / 計算機及資訊網路中心程式設計組副理

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您知道線上同時有多少客戶造訪您的網站嗎？這些客戶是使用了平板還是行動裝置呢？網站中哪些是最熱門的服務呢？想輕鬆掌握網站流量，可善用Google Analytics，透過簡單的設定來產生清楚的報表分析，以迅速了解您的客戶群！本文將以臺大入口網為例，帶您體驗一下網站流量分析也可以這麼簡單！

前言想了解網站的客戶特徵，分析網站使用記錄是一個不錯的起點。目前無論是業界或學術界，多半採用Google Analytics來分析網站，它除了容易上手外，分析功能強大，且不只是告訴你有多少人瀏覽過網站，更可深入了解內容、社交、行動、轉換、廣告等訪客行為及流量來源。除此之外，它不僅可應用於一般網站部落格，連行動裝置應用程式(Mobile App)也能追蹤分析。

入門設定Google Analytics主要是利用Page Tag網頁標籤來蒐集數據資料，並將數據資料做進一步的分析過濾，最後彙整成我們所需的流量報表。要開始產生報表前，請利用下面幾個簡單的步驟，將JavaScript追蹤程式碼置入您的網頁上。
Step1：請至官網http://www.google.com/intl/zh-TW/analytics/，利用Google帳號登入。

Figure 1　登入Google Analytics

Step2：點選註冊開始使用

Figure 2　進行註冊設定

Step3：選擇應用在網站還是應用程式上，追蹤方式先選傳統版，通用版目前還是Beta版，暫不介紹。

Figure 3　選傳統版 Analytics (分析)

Step4：設定網站資源及帳戶名稱，網站名稱與帳戶名稱中英文不限，帳戶名稱就如同一個專案名稱，例如臺大首頁這個專案，網站分別有中英文版，則將網站名稱命名為Chv與Eng，帳戶名稱可命名為臺大首頁。資料共用設定就依個人需求勾選。

Figure 4　輸入網站資訊

Step5：取得追蹤程式碼，並複製程式碼至您的網頁</ head>中。

Figure 5　取得追蹤碼並複製到您的網站

Step6：檔案上傳至伺服器即完成設定，可立即進入【報表】，點選標準報表中【即時】內的【總覽】，便可看到即時線上人數、來自哪個城市與瀏覽路徑等。

Figure 6　觀看即時資訊

若設定需要重新調整，可從管理員進入更改。

Figure 7 管理員進行設定更改

開始看報表分析流量設定完基本資訊後，便可開始進行流量分析了，Google Analytics提供的標準報表中主要包含即時資訊、目標對象、流量來源、內容、轉換等項目，其中轉換多屬於電子商務方面的付費分析，本文就不多做說明。

1. 即時資訊Google Analytics的報表需要經過資料處理後才能呈現出來，通常在追蹤程式碼嵌入網站後至少3-4小時提供資料，高流量網站極可能需24小時後才能提供，但現在Google Analytics【即時報表】功能，則能提供最近30分鐘與最近60秒以內的流量變化，包含目前活躍訪客、每分鐘瀏覽量、熱門推薦連結、熱門活躍網頁、熱門社交流量、熱門位置、及熱門關鍵字等。

Figure 8　即時分析總覽

2. 目標對象「目標對象」報表主要提供簡單的訪客背景資訊、造訪所使用之技術與裝置、以及造訪率與參與流程，包含客層、行為、技術、行動裝置、訪客流程五大項，也可 從前面五個項目中選出所需指標，自訂分析報表，分別說明如下：
●客層：包含語言與地理位置，了解網站吸引了來自那些區域的訪客。
●行為：包含回訪率、頻率、新訪客與回訪者等參與度資訊，了解訪客造訪所花費的時間，以及網站內容是否具有吸引力。
●技術：包含瀏覽器與作業系統以及網路來源，其中瀏覽器與作業系統這一項，更可深入分析每家技術的版本、螢幕解析度、螢幕色彩、Flash 版本以及是否支援JAVA，此分析在自訂設計規格時 是很重要的參考指標。
●行動裝置：包含行動裝置、品牌、服務供應商、輸入選擇工具 (例如螢幕觸控、搖桿、手寫筆)、作業系統以及螢幕解析度等資訊，開發者可藉此參考指標定義網站開發再在行動版的開發規格的參考指標。
●訪客流程：可追蹤訪客拜訪網站的路徑，一開始幾天可能看不到報表，主要是流量數據還不足以分析，且建議事先設定目標、事件等維度，才能有進一步且多元的報表出現，詳細設定可參考官方說明
https://support.google.com/analytics/answer/2519989?hl=zh-Hant

Figure 9　目標對象總覽

3. 流量來源「流量來源」報表主要提供訪客瀏覽活動分析，了解訪客是如何知道您的網站。其項目包含來源、搜尋引擎最佳化、社交、廣告等，分別說明如下：
●來源：了解網站的推薦連結，包括：搜尋引擎、社群網站、他人網站或訪客直接在瀏覽器中輸入您的網址(包含使用書籤)等。
●搜尋引擎最佳化：須先將網站加進「網站管理員工具」(https://www.google.com/webmasters/)中，才能分析網站在Google搜尋引擎的曝光度與平均排名位置，除此之外也會提供訪客常用的關鍵字。
●社交：主要分析社交網路流量，可結合社交外掛程式(如Google「+1」按鈕)，了解社群分享了那些內容。
●廣告：此項須與AdWords廣告活動結合，是付費項目，本文暫不說明。

Figure 10　流量來源總覽

4. 內容「內容」報表主要提供訪客行為分析，項目包含行為流程、網站內容、網站速度、站內搜尋、事件、AdSense、實驗、網站活動等，在分析前，請先確認網站內每個頁面均有載入追蹤碼，其中事件部分需作進階設定始能產生報表，分別說明如下：
●行為流程：與訪客流程一樣是追蹤訪客拜訪的路徑，只是分析的指標維度不同。
●網站內容：可分析訪客大致到達了那些頁面，從哪個頁面離開了網站，每個頁面的瀏覽量統計，並進一步歸納了解熱門網頁為哪些。
●網站速度：分析訪客拜訪每個頁面所停留時間，了解網頁內容是否夠吸引人。
●站內搜尋：分析訪客想在網站內搜尋那些內容，是否網站提供足夠的資訊。
●事件：指使用者與內容的互動，可以單獨從網頁或畫面載入進行追蹤。包含下載、行動廣告點擊、小工具、Flash 元素、AJAX 內嵌元素以及影片播放等，都可以做為「事件」來追蹤的動作，此項目必須將每個追蹤的動作行為(如下載檔案的連結或播放影片動作等)，加入下面這一段追蹤碼：
_trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction)
例如：原始碼校園平面圖
           修改成校園平面圖
其他相關設定可參考官網的Event Tracking 說明：
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/eventTrackerGuide
●AdSense：此項是付費項目，本文暫不說明。
●實驗：測試哪種網頁設計對您的網站訪客更有吸引力。
●網站活動：可分析頁面上的每個連結點擊率及對應的指標數據。

Figure 11　內容總覽

Figure 12　網頁活動分析畫面

以臺大首頁為例，從Google Analytics中得到了下面幾項資訊，提供校內系統開發時之參考依據(統計期間：2013/01/01~2013/07/31)：
1. 造訪流量：
臺大首頁平均每月約1,310,667次造訪量，平均每日約43,157次造訪量。其中75%使用桌上型電腦，其次21%為行動裝置，而平板裝置則僅佔4%。

每月總流量
月份	造訪
一月	1,306,906
二月	997,920
三月	1,523,895
四月	1,252,926
五月	1,318,180
六月	1,250,948
七月	1,523,895
平均每月	1,310,667
總計	9,174,670

平均每天總流量
月份	造訪
一月	42,158
二月	35,640
三月	49,158
四月	41,764
五月	42,522
六月	41,698
七月	49,158
平均每日	43,157

裝置類別
類別	造訪	%
Desktop	6,521,217	75%
Mobile	1,847,746	21%
Tablet	322,561	4%

2. 語言與區域分布
依國家區域拜訪的流量中，除96%台灣地區以外，剩下4%中可由分布圖了解其他國家的造訪比例，依序分別為China、United States、Hong Kong、Japan等。

3. 作業系統
目前以windows作業系統為第一大主流，而windows版本中，以WIN7的使用率最高。建議設計時，能符合Windows、Android、Macintosh、iOS等系統之顯示。

4. 瀏覽器
目前第一大主流為Chrome瀏覽器，而IE位居第二，IE版本中，以IE8的使用率最高，但IE10有逐漸攀高之趨勢。建議設計時，能符合Chrome、IE(含版本10~6)、Android Browser、Safari、Firefox等瀏覽器之顯示。

5. 螢幕解析度
目前最多的為1366 x 768( 16:9)，其次是1280x800，第三為1024x768，其中1024x768是目前網頁設計標準的主流，在國際上1024x768依舊是佔有率第二名。建議以1024x768為基本規格來設計，如此亦方便跨裝置瀏覽。

6. 裝置種類
目前以Android使用者最多佔71.51%，其次26.67%才是iOS，Windows Phone則不到1%。不過，若以行動品牌來看，Apple則占有最高比例31.36%。

結論網站流量分析對於網站經營是很重要的資訊，藉由簡單的Google Analytics分析工具，定期監控流量的走勢，可改善網站設計及服務，提供更優質的使用者瀏覽經驗，大家一起努力吧！

小秘訣建議網站內的每個網頁均要加入追蹤碼，才能讓內容分析獲得更精確的結果，可將追蹤碼另存成一個.js檔案，多利用載入Javascrip的方式，以便日後異動追蹤設定時，只需更改一個檔案即可，而不須每個頁面都更新。 另外，一個 SEO 完善的網站可讓報表彙整更輕鬆，例如為每一頁訂立清楚標題，每個連結與事件也能提供title屬性，這樣報表內的結果才可以清楚了解相對應的分析。

參考資料[1] Google Analytics官網：
http://www.google.com/analytics/
[2] Google Analytics官網說明文件：
https://support.google.com/analytics/
[3] 完全透視 流量的秘密－Google Analytics 徹底解讀 STEP by STEP》(2013) /Brian Clifton 著、iProspect安布思沛 譯

Google analysis 教學

https://analyticsacademy.withgoogle.com/course

詳見

3招防拷 別想抄襲我的網頁

◎記者陳芸芸／專題報導

(圖一)

(圖二)

(圖三)

　 全球資訊網WWW可說是二十世紀最偉大的發明之一，但隨著網路發展，隨意抄襲或惡意利用他人網站內容的情況比比皆是，不少網友都在問，到底有沒有辦法防止他人隨意抄襲呢？ 網際網路以「分享」為本質，全世界數有以百萬、千萬計的網友，將自己的心血文章做成網頁，讓其他網友瀏覽分享，甚至下載存檔，慢慢觀賞，雖然這樣一來，知識的複製與流傳將更為快速便利，但相反地，部分不肖的網友，卻也得以因此隨意抄襲他人的心血，放在自己的網站上，甚至拿去牟利，常令原創者十分氣憤與無奈。

　 事實上，複製網站上的資料十分容易，因為只要在瀏覽器上點選頁面，再執行複製與貼上的指令，別人花了幾個星期甚至幾個月才整理好的內容，抄襲者只要幾分鐘甚至幾秒鐘就可完成，站長們不禁要問，難道沒有辦法防止或減少情況嗎？答案是肯定的，最普遍也最容易的辦法就是加入JavaScript語言來控制網頁內容。

　 為了防止有心人士的複製，網友需要擁有一定的HTML和JavaScript常識，但首先要了解，抄襲者是如何成功複製網頁的。

　 一般來說，當一個網頁呈現出來時，如果瀏覽者想要複製其中的內容，通常會採取四個辦法，第一種是點選瀏覽器工具列「檢視╱原始檔」，直接將網頁的原始碼複製起來；第二種是在網頁上按滑鼠右鍵，在跳出來的選單上點選「檢視原始檔」，然後將原始碼存檔；第三種是點選瀏覽器工具列「檢視╱另存新檔」，然後將整個網頁存檔起來；第四種辦法是用滑鼠將想複製的部份或全部內容點選起來，然後貼到適當的應用程式(如Word或Front　page)。

　 基本上，想要防止他人複製網頁內容，就要防止使用者執行上述四種動作，由於上面四種拷貝辦法或者各自獨立，或者各有相關，所以我們先介紹幾種防止複製的JavaScript控制碼寫法，然後再交互援引參照。

　 不少使用者看到喜歡的網頁內容或網頁設計，通常第一個下意識的動作就是去按滑鼠右鍵，並且點選「檢視原始檔」的功能，所以如果能夠讓滑鼠右鍵失效，就可以阻止許多複製的企圖。

　

　要防止別人用滑鼠右鍵看網頁原始碼，可在網頁原始碼標籤的後面加入下面的JavaScipt碼：

這樣一來，當使用者企圖按右鍵檢視網頁原始檔時，就會跳出「請勿擅自複製本網頁的內容！」的警告文字（如圖一），其他網友也就無法利用右鍵偷看你的原始碼了。
上述原始碼當中的「請勿擅自複製本網頁的內容！」這幾個字是可以替換的，網友可以把它換成自己中意的文字（例如「隨便抄襲別人的心血是不好的！」）。

　這種方法可以阻止大部分企圖抄襲網頁的人士，因為根據許多實證的例子，一旦意圖抄襲者發現右鍵無法作用，通常就會放棄抄襲動作。

　 光是封鎖滑鼠右鍵，還是無法完全阻止網友偷看原始檔，因為一來滑鼠右鍵的鎖定有法可解，二來抄襲者還是可以透過工具列上的「檢視╱原始檔」或「檢視╱另存新檔」的功能來複製網頁或原始檔，因此我們還得進一步讓工具列上的這些功能失效才行。

　 要做到這點，我們可以想辦法讓網友在開啟自己的網頁時，讓瀏覽器上的工具列消失，方法就是另外寫一個首頁B，讓首頁B的連結指向真正的首頁A。

　 舉例來說，用戶的首頁A原本是http://www.geocities.com/hahahatest/之下的「index.html」，但是，我們現在要在「index.html」上偷天換日，把「index.html」變成中繼站，讓它指向真正的首頁「index2.html」。

　這種方法可以阻止大部分企圖抄襲網頁的人士，因為根據許多實證的例子，一旦意圖抄襲者發現右鍵無法作用，通常就會放棄抄襲動作。

　

光是封鎖滑鼠右鍵，還是無法完全阻止網友偷看原始檔，因為一來滑鼠右鍵的鎖定有法可解，二來抄襲者還是可以透過工具列上的「檢視╱原始檔」或「檢視╱另存新檔」的功能來複製網頁或原始檔，因此我們還得進一步讓工具列上的這些功能失效才行。

　
要做到這點，我們可以想辦法讓網友在開啟自己的網頁時，讓瀏覽器上的工具列消失，方法就是另外寫一個首頁B，讓首頁B的連結指向真正的首頁A。

　
舉例來說，用戶的首頁A原本是http://www.geocities.com/hahahatest/之下的「index.html」，但是，我們現在要在「index.html」上偷天換日，把「index.html」變成中繼站，讓它指向真正的首頁「index2.html」。

　
先把原本的「index.html」更改檔名成「index2.html」，然後「index.html」的寫法如下：請按此進入首頁

在上面這段原始碼中，最重要的指令就是「menubar=no」，這就是指讓新開視窗的工具列消失，這樣一來，當其他用戶點選時（如圖二），所跳出來的網頁就是沒有工具列的（如圖三），其他網友也就沒有辦法法檢視原始碼或另存新檔了。
當使用者將上述原始碼應用在自己的網站上時，其他的東西都可以照抄，不過請記得，http://www.geocities.com/hahahatest/index2.html這個位址要改成自己的真實首頁所在才行。透過前兩種方式，應可大幅保護自己網頁原始碼，但還有一種情況是，抄襲者未必對網頁的原始碼感興趣，他想要複製的是網頁的文字或圖形，也就是用滑鼠將想複製的部份或全部網頁內容點選起來，貼到適當的應用程式去。
不過，還是可以想辦法讓其他人無法進行複製，而其步驟比前面兩種方式更簡單，只要在標籤之內加入一串指令即可，範例如下：。
這個辦法更簡單，可是功能更「直接有效」，因為它連警告視窗都沒有，而且無法採取任何滑鼠或鍵盤的動作，抄襲者甚至會覺得「是不是我的電腦壞掉了」。

　
不過，網友要注意的是，依目前的技術，網路上還是沒有辦法完全防止他人抄襲，任何網頁的保護方法，都還有漏洞可鑽，至於如何破解，這裡當然不能夠洩漏，不過，站長們只要善用上面所介紹的幾種方法，交互運用，雖然無法百分之百防止保證不被抄襲，但絕對可讓多數抄襲者知難而退。

第三方支付夯 Yahoo拍賣推全民信用卡收款

記者甘偉中／台北報導

電子商務前景看好，各大電商平台也積極提升使用者體驗，務求爭取賣家、買家的青睞，擴大市場佔有率。

Yahoo奇摩30日宣佈，於Yahoo奇摩拍賣推出新版輕鬆付信用卡收付款服務，降低收款門檻，只要經過身份認證，一分鐘一步驟即可開通信用卡收款服務，讓全民皆可享受信用卡付款收款的便利。

Yahoo奇摩第三方支付工具 - Yahoo奇摩輕鬆付，提供ATM、超商取貨付款、信用卡及信用卡分期等支付方式。然而以往個人賣家要取得信用卡收款資格需有相當高門檻。

不過即日起，Yahoo奇摩拍賣推出新版輕鬆付信用卡收付款功能，無論公司或個人賣家皆可申請，無須年費及開辦費，只要經過身分認證，成為Yahoo奇摩拍賣安心賣家，一分鐘一步驟立即開通信用卡收款服務，實現全民賣家輕鬆收款的交易環境。

Yahoo奇摩拍賣同時祭出輕鬆付信用卡推廣活動，只要於2013年12月30日參加Yahoo奇摩拍賣輕鬆付信用卡賣家說明會，且開通信用卡收款服務的賣家，從2014年1月份至3月份間，皆可享有0%信用卡金流手續費的優惠。

此外，Yahoo奇摩拍賣也宣布從2014年2月26日起，全平台統一採用輕鬆付，不再接受其他的支付方式，以降低買家個資外洩的風險，提供更安全的交易環境。

資料來源

卡片多響亮 WeChat推影音卡片、6組聖誕貼圖

現在人使用智慧型手機的通訊軟體，多用貼圖取代打字。行動通訊軟體WeChat為了迎接耶誕節的到來，限時推出「We-Card」耶誕卡服務，照片結合語音，創作出獨一無二的有聲賀卡，即時分享給WeChat好友們。 WeChat在官方「WeChat Team」推出「We-Card」耶誕卡服務，點擊WeChat Team官方帳號選單列表「聖誕We-Card」或輸入文字「We-Card」後，上傳一張最型最美的照片，再透過「按住說話」功能，錄下最有磁性、最kuso的聲音耶誕祝福語，即可獲得包括「聖誕紅噹噹」「璀璨彩燈」、「浪漫雪景」等多款精心設計的節慶卡片背景相框，創造分享獨一無二的有聲卡，今年最別出心裁的耶誕祝福就等你來DIY體驗！

創意好玩的We-Card之外，WeChat也準備了多達6款的系列動態貼圖，應景耶誕跨年，傳達美好節日心情來祝福身邊好友，未來6個月內還將陸續推出超過百款「免費動態貼圖」！喜愛的收藏貼圖的朋友們請密切注意！

耶誕節 科技卡片夯

（中央社記者江明晏台北22日電）耶誕節將報到，祝福方式包羅萬象，電信業和行動通訊軟體紛紛推出科技卡片，以新的人際互動方式，醞釀另一波人氣與商機。

行動通訊軟體WeChat為了迎接耶誕節的到來，限時推出「We-Card」耶誕卡服務，透過照片、語音結合，用戶可DIY創作出獨一無二的有聲賀卡，即時分享給好友們，WeChat同時推出多款免費動態貼圖。

無獨有偶，遠傳電信即日起至明年1月23日，特別推出「年終感謝，只想親手寫給你」活動，讓專屬影音卡片成為溫暖手心的小確幸，也醞釀新的送卡商機。

遠傳表示，只要三個步驟，免出門、免郵資，遠傳將民眾錄製的祝福影片、照片、文字，及為朋友挑選的加值服務小禮，轉化為獨一無二的實體QR code小卡，並免費寄送，收禮人只要掃描卡片上的QR code，就能看到民眾精心準備的祝福，用科技打造溫暖祝福，也縮短人與人之間的距離。

Gmail Tabs (收件匣分頁)，對 EDM 來說：是機會？還是危機？

發表於 2013 年 08 月 15 日 由 電子豹

如果我們把收件匣想像為報紙，那麼所有行銷人員都希望自己的訊息能被放在頭版。但現在很多行銷人員已經開始擔心 Gmail 會把他們精心設計的訊息歸類在折頁裡的分類廣告。

最近幾個星期以來，應該有不少朋友發現 Gmail 在收件匣的版面上作了更新，它會幫使用者自動把 email 歸類至不同的分頁 ( Tabs ) ："主要 ( Primary )"、"社交網路 ( Social )"、"促銷內容 ( Promotions )"、"最新快訊 ( Updates )"。

主要 ( Primary )：來自朋友、家人或是無法歸類於其它標籤的訊息。
社交網路 ( Social )：來自社群網路、影音媒體分享網站、線上交友服務、遊戲平台及其它社群網站。
促銷內容 ( Promotions )：來自你的交易、優惠及其它促銷相關的訊息。
最新快訊 ( Updates )：像是認證信、帳單、或是報表之類的通知

行銷人員在第一線最能感受到這個改變所帶來的影響。但是不用擔心，如果你的 EDM 是有吸引力的，那你的客戶仍然會找到它。關於 Gmail Tabs 有三個重要的心法如下：

1. 順勢而為：

這功能有助於你的 EDM 與其它的 email 競爭。在沒有過濾過的收件匣，你的 EDM 需要與他的家人、朋友、情人的 email 競爭，通通混雜在收件匣。而現在你的競爭者就只剩下其它同業的 EDM，再也不用和他的家人或是寶寶照片爭眼球注意力，你只需要贏過那些設計不夠好的 EDM 或優惠券就可以了。

對於需要和會員建立信任及互動關係的行銷人員來說，這是一個很好的機會，記得作到一點：讓你的 EDM 有吸引力。

2. 讓 EDM 有吸引力：

所有好的的電子郵件行銷人員都有一樣的基本態度：想辦法讓 EDM 有吸引力。你的 EDM 要讓人感到可靠、切題及對話性。

考慮讓你的 EDM 成為建立關係的一環。所有的關係起源於信任，所以當客戶願意留下他的 email 時，你所答應要提供的資訊或方式，都要在之後寄的每一封信裡完成它。在 Gmail Tabs 裡，客戶可以透過拖拉行銷的 EDM 至他們的 Primary 分頁，而這個動作就像是在對你的 EDM 再作一次確認。一開始客戶和你說他們想要你的 EDM，而且透過拖拉再次確認他們真的要，之後這些信就會出現在他們的 Primary 分頁裡了。

無論如何，記得一定要切題且對話性。想像你的 EDM 就和你真實的互動一樣。沒有人想要聽你碎念一些只有你自己感興趣的無聊主題，也沒有人想重覆聽你上星期已經說過的故事，EDM 也是這樣。

了解你的 TA ( Target Audience ) 是誰，他們想要從你的 EDM 裡得到什麼？寄送個人化、有人性的、適當時間的訊息，顯示你了解他們。根據他們喜歡的頻率來寄這些信，而不是只有當你有活動才寄。最好的 EDM 是知道客戶需要什麼，而不是你想讓客戶知道什麼。

3. 策略：

電子郵件行銷的策略就是測試、評估、調整，為何我們不使用一樣的方法在 Gmail Tabs 呢？你不能依靠你自己的感覺來判斷你每個行銷活動是否成功。所以對 Gmail Tabs 使用相同的分析態度：針對 Gmail 的會員，檢查在使用 Gmail Tabs 前後，對於開信、點擊、轉換率的影響。

有朋友說以前收件匣裡滿滿的信，為了想讓信箱清爽一點所以只要一看到行銷的 EDM 就直接刪了，而現在 Gmail 把它們歸類在分頁裡，他反而不會馬上刪掉它，還會等到有空的時候再去看。

我覺得這對於精心準備 EDM 的行銷人員是個機會，最壞開信率會降低一點，但你有可能還會看到點擊率和轉換率的提升。掌握 Gmail 改版的這個機會，你會因此成為更好的行銷人員，而你會從你的客戶那得到回報的。

資料來源