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電腦補習班消費糾紛 學誠學承赫綵爭議多

台北市補習班多達2,700家，台北市府針對各項公共安全設備設施、班址使用、收據、學生人數、公共意外責任險等進行聯合稽查，今(103)年1至8月累計共檢查1,045家次。而補習班消費爭議案中，學誠電腦、學承電腦、赫綵電腦名列前三名。

違規項目中較重要者，包括班址違規106家、占已查核家數10.14％，收據不符規定74家、占7.08％，學生人數逾核准數64家、占6.12％，建管違規17家、占1.62％，消防違規10家、占0.95％，違規補習班均已依限改善並複查合格。

此外，台北市教育局平均每年受理補習班消費爭議案件約300至400件，消費爭議案件以提供電腦類及語言類課程的補習班居多，且集中於少數補習班。其中第2季消費者申訴案件，學誠電腦就多達20件，學承電腦也有17件，赫綵電腦15件為消費爭議前3名，三摩地瑜珈及崴爾斯美語補習班，也各有14及9件消費爭議。

常見的補習班消費陷阱，包括展場販售課程、假求才真補習、以政府補助為噱頭、買得越多越便宜等。像是部分補習班在大型展場辦理招生，以Show girl及優惠價，吸引民眾目光，消費者在業者大力鼓吹下，未評估自身需要及經濟能力，即貿然簽訂高額補習契約及信用貸款，事後反悔要求解約時，則須負擔部分金額。

還有部分補習班以獲得工作機會為誘因，鼓吹消費者必須參加補習，才能獲得該工作，或以保證就業為宣傳，造成消費者錯覺而簽訂補習契約；部分補習班推出多種課程組合，鼓吹消費者買越多優惠越多，但日後因故要求退費時，其實相對損失也越高。

也有不少補習班以政府補助為廣告，讓消費者誤以為所有課程均有補助，未注意自身是否符合補助條件。主任消保官陳信誠指出，實務上常見的消費爭議，以消費者要求解除契約為最多。在選擇補習班時，應完整檢視契約內容，瞭解自身的權利及義務，把握契約有攜回審閱5天的權利。

資料來源

學承電腦、學誠電腦、崴爾斯美語根本就是同一家，設立人幾乎是相同的
可以透過立案補習班查詢系統查閱http://ap4.kh.edu.tw/

葉樹姍LINE被盜 波攻擊「轟詐」上千人

3名友人上當 各損失2萬

〔自由時報記者蘇孟娟／台中報導〕「在嗎？能幫我個忙嗎？」台中市文化局長葉樹姍前天傳出LINE帳號被盜，通訊錄上包括台中市長胡志強等政界人士、親朋好友約千人，都收到她代買遊戲卡的求助訊息，至少有3名友人受騙，各損失2萬元。

葉樹姍昨說，她希望彌補友人損失，對方均稱是自己不夠謹慎婉拒，要她別放心上，讓她難過又自責；此外，她雖在第一時間報警，因無止付管道，緊急呼籲大家勿再受騙，也盼LINE公司保障用戶權益。

葉樹姍說，前晚在台中圓滿戶外劇場參加「台中心動影像音樂會」，約7點起，突然大量湧入友人來電關切，急問她怎麼了，眾人均因收到她用LINE留言「在嗎？能幫我個忙嗎？」打來關切，而她根本未曾發訊息，經友人傳來「她留言的照片」，才驚覺可能是帳號被盜，趕緊報警。

葉樹姍說，手機通訊錄有千餘人，幾乎都收到相同LINE訊息，連胡志強也收到。初步了解有3名好友受害，每個人都被要求買4張5千元儲值卡，各損失2萬元。

點不明貼圖連結 著了道

葉樹姍回想，日前接獲一個貼圖，結果該貼圖連結到網站要她登錄，還留電子郵件信箱，她根據步驟操作，貼圖未下載成功，隔天又收到LINE通知帳號疑被入侵，要求她改密碼，懷疑可能跟被盜帳號有關。

「詫異無法立即阻止」

葉樹姍說，她第一時間在圓滿劇場附近派出所報案，並向電信警察報案，才知LINE帳號被盜詐騙案已有數百件，令她大感詫異，但LINE公司處理程序卻要7到10天，根本無從阻止不法。

葉樹姍說，前晚的詐騙訊息，集中在7到10點發出，期間她接了近200通友人關切電話，但深夜11點半起，又有另一波詐騙訊息發出，又引起友人來電關切，顯示就算報案，也無從及時防止惡行，希望包括LINE及遊戲卡公司，均應負起企業社會責任，研訂防堵或是中止保護機制，以免用戶權益受損。

Google 搜尋

介紹如何搜尋的技巧

http://www.google.com/intl/zh-TW/insidesearch/

各種 Google 搜尋引擎的使用方式與技巧

POSTED ON 2013-10-14

這裡介紹各種 Google 搜尋引擎的使用方式與技巧，了解這些技巧可以讓你在搜尋時更有效率。

Google 搜尋引擎是目前最普遍得搜尋引擎之一，不管是學生、上班族、研究人員等各行各業都會使用它，但是卻很少人注意到其實 Google 提供了很多的進階搜尋功能，如果善用這些功能可以讓搜尋動作更有效率，甚至可以有額外的收穫。

善用 Google 搜尋的籤頁

最簡單的搜尋技巧就是善用 Google 搜尋的籤頁，在搜尋結果的上方會有一些選項，包含「網頁」、「圖片」、「地圖」等等，使用這些籤頁可以幫助你更快找到想找的東西。

這個功能很簡單，應該大部分的人都有在使用它，如果你還沒注意到這個功能，那麼建議你可以使用看看。

使用引號搜尋

當你要搜尋某個特定關鍵字時，可以使用引號包起來，這可以使 Google 更明確知道你想要搜尋的東西，不會幫你做過多的猜想。

舉個實際的例子，若想搜尋「statistical programming」這個特定主題，一般如果直接在 Google 搜尋中直接輸入這個詞來搜尋，可能有一些只有「programming」或只有「statistical」字眼的網頁也會出現在搜尋結果中，而如果加入引號搜尋的話，Google 就會很精準的列出含有「statistical programming」的網頁。

這個方式適用於很明確知道要搜尋的主題與關鍵字的狀況，而如果你不是很確定關鍵字是什麼的話，就不適合使用這樣的方式。

使用減號排除關鍵字

有時候不同的主題會有相同的關鍵字，而當我們使用這樣的關鍵字搜尋時，就會出現所有跟這個關鍵字相關的主題，但通常我們有興趣的只是其中一個而已，這種時候就可以利用減號（-）排除某些不要的主題。

例如以「Mustang」搜尋的時候，會同時找到 Ford 的汽車與房屋的資訊，如果你只想要看房屋的資訊，那麼你就可以嘗試使用「Mustang -cars」來排除一些汽車的搜尋結果，或是「Mustang -汽車 -car -ford」這樣加入更多排除條件的搜尋方式。

使用 site: 搜尋特定網站

若要搜尋某個網站的內容時，可以使用 site: 來指定網站，例如「linux site:www.gtwang.org」就會從 www.gtwang.org 這個網站中搜尋含有 linux 這個關鍵字的內容。

使用 link: 找尋含有特定連結的網頁

Google 除了可以直接找尋網頁之外，也可以使用 link: 來尋找含有特定連結的網頁。例如若要找尋有連結至 New York Times 網站的網頁，就可以使用「link:nytimes.com」。

使用萬用字元（Wildcard）搜尋

萬用字元（*）是 Google 搜尋最好用的功能之一，當你不是很確定關鍵字的時候，那些不確定的方就可以使用萬用字元，這些萬用字元的部份會自動被 Google 用其他的字取代。

一般在搜尋音樂歌詞的時候，如果你聽到一首歌的某一段，但是又不是記的很清楚的時候，就可以將那些記不清楚的部份用萬用字元取代，這樣就可以很容易找到你要的歌詞網頁了。

假設我們要查的一句歌詞是 Come together right now over me，但是灰色的部份我們忘記了，這時候就可以使用「"Come * right now * me"」來查詢。

使用 related: 找尋相關網站

如果想要找尋跟某個特定網站相類似的網站，可以使用「related:」這個功能。

如果你喜歡瀏覽某一類型的網站，例如 Engadget 這類的科技新聞網站，而對於那些常常看的網站也看膩了，這時候就可以使用「related:www.engadget.com」靠 Google 找尋一些其他類似 Engadget 的網站，這樣的搜尋方式不會列出該網站的資訊，但是可以找出網路上許多相似的網站，你可以利用這個好用的功能發掘一些你喜歡的網站。

使用 Google 做數學運算

Google 除了用來搜尋之外，也可以當作計算機來使用，例如查詢「5 * 5 + 8」的話，在搜尋結果上方就會出現一個計算機，顯示這個算式的答案。

而如果輸入一般的數學函數，Google 就會幫你畫出來，例如「sin(x) + x*cos(x)」：

甚至三維的函數也可以靠 Google 用 WebGL 畫出來，例如「sin(x/3) * cos(y/3)」：

使用 OR 同時搜尋多個關鍵字

如果想要同時搜尋多個關鍵字，可以使用「OR」這個搜尋運算子，如果不使用 OR 的話，通常在搜尋結果中只會顯示包含所有字詞的網頁。

例如「"world cup location 2014" OR "world cup location 2018"」就會列出 2014 或 2018 年世界杯的舉辦地點。

搜尋特定數字範圍

以兩個英文句點（..）分隔數字（中間不要有空白），即可查看包含該範圍內數字的搜尋結果，例如日期、價格、度量衡等。例如「camera $50..$100」就會搜尋 50 美金到 100 美金之間的相機。

除了指定區間之外，亦可僅使用一個數字搭配兩個英文句點來指定上限或下限，例如「daytona 500 winners ..2000」

別把事情想得太複雜

Google 其實很聰明，有時候你不用太花腦筋去想該怎麼搜尋，如果你想要搜尋附近的加油站，可以直接輸入「附近 加油站」去找，Google 會定位出你所在的位置，然後根據你的位置給你附近的加油站資訊。

漸進式搜尋

有時候 Google 可能沒辦法一次就把你想要的答案給你，若是遇到這樣的狀況，可以試試看使用漸進式的搜尋方式，一開始先用最簡單的關鍵字搜尋，然後慢慢的逐漸增加，例如：

1. 第一次：「面試」
2. 第二次：「準備面試」
3. 第三次：「如何準備面試」

這樣可以逐漸縮小搜尋結果的範圍，不要一次就使用最多的關鍵字來搜尋，如果一次就使用最詳盡的關鍵字，就有可能就會遺漏掉某些搜尋結果，因為網路上有非常多的網站，而每個網站所用的關鍵字可能都不同，使用較少的關鍵字有時候也可能會找到一些你想要的網站。

以網站會使用的語言搜尋

有時候大家會使用一些口語的字詞來搜尋，但是通常一般的網站用語會跟一般的口語不盡相同，這樣會造成搜尋的結果不如預期，這時候就可以思考一般網站的用語是哪些，改用這些網站會用的語言來搜尋。

例如手機故障時，若想要找店家維修你可能會查詢「手機故障」，但這個用語在一般手機維修網站的出現頻率可能不高，這樣就會比較不容易找到維修的資訊，但是直接改用「手機維修」就會有比較好的搜尋結果，甚至 Google 還會很聰明的幫你找到附近的維修店家。

使用精簡扼要的關鍵字

Google 會依照你給他的所有關鍵字來比對，如果你給他太多關鍵字時，搜尋結果就會被限縮到在比較小的範圍內，這樣有時候反而會找不到你要的網頁，例如若使用「到底這附近的加油站在哪裡阿」，可能反而找不到任何有用的資訊，直接用「附近的加油站」或是「附近 加油站」就可以了。

單字拼錯其實無所謂

Google 搜尋引擎很聰明，如果你在輸入關鍵字時，把單字拼錯了，它通常還是有辦法找到你要的結果，例如入想搜尋 「statistical programming」，但是卻輸入成「statistial progrmming」，這時候 Google 就會自動修正錯誤的單字，然後顯示正確的結果。

嘗試不同的敘述用語

很多時候同一件事情會有許多不同的敘述方式，當你一直找不到你要的資訊時，可以嘗試換一種敘述方式來搜尋，例如當你在安裝 Ubuntu 的驅動程式，而老是裝不起來時，你可能會搜尋「How to install drivers in Ubuntu」，如果找不到你要的資訊，你就可以再嘗試看看「Troubleshoot driver problems Ubuntu」。

這個例子可能不是很恰當，但原則上就是當你找不到你要的東西的時候，就可以換一種敘述方式，可能會有所幫助。

使用 filetype: 找尋特定檔案類型

Google 可以使用 filetype: 指定要搜尋的檔案類型，這個功能也是常常被大家所遺忘的，有時候你在網路上看過一些 PDF 檔或是投影片，而過了一段時間後，又再度需要這些資料時，就可以使用這樣的方式來搜尋。

例如想找尋 vim 相關的 PDF 檔，就可以使用「vim filetype:pdf」來搜尋。

使用 Google 做單位換算

Google 也可以用來做一些常用的單位換算，例如若要查十塊美金折合多少台幣，就可以使用「10 usd to twd」，若不習慣英文的話，也可以使用中文「10 美金 to 台幣」。

除了貨幣之外，Google 也可以進行長度的單位換算，例如若要將 10 英里換算為公里，則使用「10 mile to km」。

使用 Google 追蹤包裹

Google 整合一些國際大型的快遞公司網站，當你直接在 Google 搜尋中輸入 UPS、USPS 或 Fedex 的包裹追蹤碼，他就會直接顯示你的包裹資訊，這可以讓你不用再自己連上該快遞公司的網站去查詢，會方便許多。

參考資料：lifehack、Educational Technology and Mobile Learning

善用GOOGLE -- 從入門到精通

(DOC 簡體字版由網站下載，原作者不詳)

修正版：方煒 台大生機系

一        GOOGLE簡介

二        GOOGLE特色

三        基本搜尋：+,  -,  OR

四        輔助搜尋：萬用符號、大小寫、句子、忽略字符以及強制搜尋

五        關鍵詞搜尋技巧

六        進階搜尋：site，link，inurl，allinurl，intitle，allintitle

七        少用進階搜尋語法：related，cache，inforelated

八        其他重要功能

(一).     目錄服務

(二).     新聞組（USENET）搜尋

(三).     搜尋結果翻譯

(四).     搜尋結果過濾

(五).     PDF檔案搜尋

(六).     圖像文檔搜尋

(七).     找人

(八).     找軟體

(九).     找圖片

(十).     找MP3

(十一).     找書

九        GOOGLE搜尋FAQ

資料來源

「Google教室」（Google Classroom）

在今年下半年Google最讓阿正老師期待的一項服務就是「Google教室」（Google Classroom）了，今天收到了Google的通知函（有申請試用），就是Google即將於2014年8月11日該週開始正式正線囉！「Google教室」主要的目的就是建立一個線上教室，讓老師能新增課程、建立/批改作業、張貼公告、傳送郵件、排解問題…，而學生也能夠透過Google教室來繳交作業及張貼訊息。如果你也跟阿正老師一樣是教育工作者，不妨先來申請試用一下Google教室吧！（2014/8/8補充Google Apps教育版啟用Google教室的方式）
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